Политика конфиденциальности (пользовательское соглашение)
г. Санкт-Петербург 23 октября 2024г. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных интернет-сайта (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин, расположенный на доменном имени https://www.april-merch.ru/, может получить о Пользователе во время использования сайта интернет-магазина. 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины: 1.1.1. Интернет-магазин - интернет-сайт (сайт) адресу: https://www.april-merch.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. 1.1.2. Продавец (Администрация сайта) – Индивидуальный предприниматель Кузнецова Ольга Сергеевна, г. Санкт-Петербург, ИНН: 280108872050, ОГРНИП: 314784726000412, телефон: +79818832465, электронная почта: VOSTRIKOVAO@MAIL.RU 1.1.3. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). 1.1.4. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 1.1.5. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания. 1.1.6. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина. 1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. 1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Продавца. 2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина. 2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при оформлении заказа для приобретения Товара. 3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем добровольно путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина при оформлении заказа и включают в себя следующую информацию: 3.2.1. имя, фамилию (по желанию), отчество (по желанию) Пользователя; 3.2.2. контактный телефон Пользователя; 3.2.3. адрес электронной почты (e-mail); 3.2.4. адрес доставки Товара (за исключение самовывоза); 3.2.5. реквизиты банковской карты. 3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные Cookie-файлов, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), данные о местоположении (страна, город), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц, собираемые посредством метрических программ.
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (политика конфиденциальности https://yandex.ru/legal/confidential/) Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать Пользователя, однако может помочь улучшить работу Сайта. Информация об использовании Пользователем данного Сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Яндексу и храниться на сервере Яндекса в РФ. Яндекс будет обрабатывать эту информацию в интересах Администрации Сайта, в частности для оценки использования Пользователям Сайта, составления отчетов об активности на Сайте. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в Условиях использования сервиса Яндекс Метрика. 3.3.1. Отключение файлов «cookies» может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации. 3.3.2. При совершении действий по получению информации о товара на сайте Интернет-магазина предоставление персональных данных не требуется, а также Продавец не совершает обработку персональных данных, за исключением сведений, собираемых автоматически (сбор и обработка обезличенных данных о посетителях сайта в т.ч. файлов «cookie») с помощью метрических сервисов веб-аналитики (Яндекс Метрика).
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать с целью заключения дистанционным способом на сайте и исполнения договора розничной купли-продажи (в том числе при изменении\отмене заказа, возврате\ обмене\доставке товара, получении информации о статусе заказа, обращении с требованиями, заявленными в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"), в том числе при: 4.1.1. Идентификации Пользователя для оформления заказа и заключения Договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом в интернет-магазине. 4.1.2. Установлении с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, обработки заказа Пользователя. 4.1.3. Определении места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества. 4.1.4. Подтверждении достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем. 4.1.5. Уведомлении Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа. 4.1.6. Обработки и получении платежей Пользователя. 4.1.7. Предоставлении Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина. 5. УСЛОВИЯ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ 5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Условиями прекращения обработки персональных данных Продавцом являются достижение целей обработки персональных данных; истечение срока действия согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; выявление случаев неправомерной обработки персональных данных; прекращение деятельности индивидуального предпринимателя. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» посредством электронной почты, по почте или обратившись лично. 5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности ООО «КлаудПэйментс» (интернет-эквайрингу), ООО «СДЭК-Глобал»,курьерским службам, организациями почтовой связи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина, включая доставку Товара. 5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. 5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных. 5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. 5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя. 5.7. Пользователь вправе самостоятельно и по своему усмотрению разрешить, запретить либо ограничить использование файлов «cookies», для чего необходимо скорректировать соответствующие настройки браузера — программного обеспечения, используемого им для посещения сайтов в сети Интернет; а также самостоятельно удалить ранее полученные файлы «cookies». Также Пользователь может использовать инструмент — https://yandex.ru/support/ metrika/general/opt-out.html, однако это может повлиять на работу некоторых функций Сайта. 5.8. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан: 6.1.1. Предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина. 6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации. 6.2. Администрация сайта обязана: 6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности. 6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности. 6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте. 6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, при его обращении, а также обращении уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий. 6.2.5. Опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности. 7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация: 7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения. 7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта. 7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя. 7.3. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования Сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). 8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. 8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации. 9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. 9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. 9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте VOSTRIKOVAO@MAIL.RU 9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена в разделе «Правовая информация» на сайте https://www.april-merch.ru 9.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на Сайте. 9.6. Политика Продавца в отношении обработки и хранения персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных размещена на Сайте в разделе «Правовая информация».